İade ve Değişim Politikası

Evera olarak müşteri memnuniyeti bizim birinci önceliğimizdir. Ürünlerimizin üretiminde en yüksek kalite standartları uygulanmaktadır.

1. Kişiye Özel Ürünlerde İade:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (fotoğraflarınızla özel olarak basılan foto kitaplar, albümler vb.) ürünlerde cayma hakkı ve iade geçerli değildir.

2. Kusurlu veya Hatalı Ürünler:

Ürününüz kargoda hasar görmüşse, baskı veya ciltleme hatası bulunuyorsa veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün ulaştıysa, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Değişim Süreci:

Kusurlu ürün bildirimi onaylandığında, ürününüz hiçbir ek ücret talep edilmeksizin öncelikli olarak yeniden basılarak tarafınıza kargolanacaktır.

4. İletişim:

İade ve değişim talepleriniz için sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte destek@theevera.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.